宮島薬品はお客様と直接対話し、医薬品の正しい知識・健康に関する情報を提供し、アドバイスを行っています。
お客様からの信頼を守るという基本にこだわり、社会に適応しつづけます。
そしてヒトにとって最も価値ある財産「健康」を守ることが私たちの役割であり、成長の原動力です。
お客様を最優先として、お客様がより医薬品を使いやすいよう、
「配置薬システム」という先用後利のサービスを行っています。
これは、お客様と私たちとのお互いの信頼関係があるからこそ、成り立つものです。

私たち宮島薬品のスタイルは「全力」という言葉に集約されます。それは、お客様が私たちに求めるものであり、変化の早い時代への最高の適応スタイルであり、医薬品を通して健康という、ヒトにとって最もかけがえのないものに携わる使命感からの言葉でもあります。私たちが「全力」で臨む時、より多くのお客様に健康への道を提供できると同時に、私たちのいかなる夢も実現されるでしょう。そしてこのことが社会への大きな貢献につながると信じています。
お客様の視点に立った提案、新しい発想を尊重する風土、人を真剣に思うやさしさ、挑戦しつづける姿勢こそが私たちの強さであり、さらに大きな役割へと導いてくれるのです。

深刻化する高齢化、医療保険制度改革による負担額の増大、規制緩和による医薬分業の徹底などを背景として、病気になってから病院、医療機関に受診するだけではなく、病気になる前に自分で予防する、軽い症状は自分で治療するといった積極的な健康指向が高まりを見せています。
こうした時代と指向に呼応して、消費は一般薬の市場へと流れ、医薬品の内容、価値は生活者にとって大きな関心事となっています。本格的なセルフメディケーションの時代を迎え、私たち宮島薬品への期待がますます高まりを見せています。私たちは、お客様一人ひとりが自分自身の健康を見つめ、「健康寿命」を長く延ばしていただくためのサポートをしていきます。

宮島薬品は、現在そして未来のお客様のニーズにすばやく対応するための「スピード経営」をテーマにしています。従来にはない柔軟な発想でサービスを拡大中の当社では、お客様の健康を心から願うことができる健康アドバイザーの育成と積極的な権限委譲、若手人材の育成を行っています。 お客様の声を商品化する商品企画は、成分にとことんこだわるプライベートブランド（PB）開発を活性化させ、独自のアドバイススタイルを開発するなど、既成概念にとらわれない方法で業界からも熱い注目を集めています。淘汰の時代、成長中の会社に医薬品の情報も、お客様の信頼も集中しており、今後のお客様の満足の創造を揺るぎないものとしていくと信じています。